De functie ‘Openen in Explorer’ wordt gebruikt om documenten in Sharepoint weer te geven via de Windows Verkenner. Handig voor bijvoorbeeld het verplaatsen van documenten maar een functie die soms wat hapert. Wij bieden een overzicht van de voorwaarden waaraan de client computer dient te voldoen en tips om problemen te identificeren en te verhelpen.
Een veelvoorkomende foutmelding is “De client biedt geen ondersteuning voor het openen van deze lijst in Windows Verkenner” wanneer een gebruiker probeert een bibliotheek te openen in de verkenner middels de knop in het menu:
Voorwaarden voor een goede werking
De belangrijkste zaken die in orde moeten zijn:
Gebruik Internet Explorer 7 of nieuwer. Firefox en Chrome worden niet ondersteund hiervoor door het onnderliggende ActiveX component.- De Sharepoint site moet zijn toegevoegd aan de vertrouwde sites, voor Internet Explorer ga naar de Instellingen > Beveiliging > Vertrouwde Sites > Klik op de knop Sites > Voeg deze URL toe: https://*.sharepoint.com
- Controleer of de Webclient service gestart is, ga naar het Configuratiescherm > Zoek naar Lokale Services en open deze > Ga naar de WebClient service en bekijk de status. Overigens kan het geen kwaad deze service eens te stoppen en herstarten.
- Vaak is de foutmelding terug te voeren op een probleem met de authenticatie. Controleer dat het vinkje ‘Aangemeld blijven‘ is aangevinkt bij het aanmelden. Als je al aangemeld bent meld je dan af alvorens opnieuw aan te melden met deze optie aangevinkt.
- In sommige gevallen kan niet worden afgemeld, verwijder dan de tijdelijke internet bestanden en herstart de browser. In een enkel geval is het dan zelfs nog nodig de PC te herstarten. Het is niet duidelijk of het Windows referentiebeheer (Control Panel) hierin ook nog een rol speelt.
Bladersnelheid
Indien bladeren door Sharepoint mappen in de verkenner traag is, schakel dan het automatisch detecteren van proxy instellingen in de Internet Explorer opties uit: Internet Opties > tabblad ‘Verbindingen’ > LAN Instellingen
Over Ben Stege
