Soms is het nodig een Office 365 Outlook profiel handmatig aan te maken. Bijvoorbeeld als er problemen zijn met het benaderen of aanmaken van het autodiscover DNS record of als automatisch een lokale Exchange server wordt gedetecteerd.
Noot! In het geval van de lokale Exchange server kun je eerst proberen het primaire SMTP adres van de gebruiker te wijzigen. Ook kun je middels registry wijzigingen Outlook instrueren niet de lokale autodiscover instellingen te gebruiken.
Noot! Het gebruik van autodiscovery voor het aanmaken van een Office 365 profiel heeft de voorkeur boven handmatige configuratie. Op deze manier worden profielen bij wijzigingen in de Office 365 infrastructuur automatisch aangepast!
Ga als volgt te werk voor het handmatig configureren van een Outlook profiel:
- Zoek de Exchange servernaam op door in te loggen op OWA en de URL te bekijken, de servernaam ziet eruit als bijvoorbeeld: amsprd0310.outlook.com
- Ga naar Configuratiescherm > E-mail > Profielen weergeven > Toevoegen > geef hier een naam op voor het profiel
- Selecteer ‘Servertypen of extra servertypen handmatig configureren’ > Klik ‘Volgende’
- Selecteer ‘Microsoft Exchannge of compatibele service’
- Geef de servernaam op: amsprd0310.mailbox.outlook.com (let op: voeg mailbox. in)
- Geef de volledige gebruikersnaam op: Voornaam Achternaam
- Klik op ‘Meer instellingen’
- Ga naar het tabblad Verbinding en selecteer ‘Via HTTP verbinding maken met Microsoft Exchange’
- Klik op ‘Proxy-instellingen van Exchange’
- Vul de velden in zoals in de 5e screenshot ‘Proxy instellingen’. Let op! Vul de eigen servernaam uit de eerste stap in > Klik op OK
- Vul in het authenticatiescherm de inlognaam en het wachtwoord in
Over Ben Stege
