Office 365 gids: Wachtwooord opnieuw instellen

Het wachtwoord van een ‘normaal’ gebruikers account kan alleen opnieuw ingesteld worden door een Office 365 beheerder. Het wachtwoord van een beheeraccount kan wel via een automatische procedure hersteld worden. We beschrijven beiden:

Reset het wachtwoord voor een gebruikersaccount:

  • Log in als beheerder op https://portal.microsoftonline.com/admin/default.aspx
  • Ga naar ‘Gebruikers en groepen’
  • Klik de betreffende gebruiker aan en klik op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’ in het venster rechts (zie schermafbeelding hieronder)
  • Klik op ‘Wachtwoord opnieuw instellen’
  • Er wordt nu een nieuw tijdelijk wachtwoord gegenereerd, kopieer dit of laat het per email versturen
  • Geef het wachtwoord aan de gebruiker en vraag hem of haar hiermee aan te melden bij https://portal.microsoftonline.com om een definitief wachtwoord in te stellen

Wachtwoord opnieuw instellen

Reset het wachtwoord voor een beheeraccount

  • Ga naar https://portal.microsoftonline.com
  • Klik op de link ‘Hebt u geen toegang tot het account’ (zie schermafbeelding hieronder)
  • Geef je login naam op en type de tekens in de Captcha code en klik op ‘Volgende’
  • Er wordt nu een email gestuurd naar het secundaire email adres dat je hebt ingesteld
  • Klik op de link in de email, er wordt nu een autorisatiecode verstuurd naar het mobiele nummer dat je hebt ingesteld
  • Vul de ontvangen autorisatiecode in en klik op ‘Volgende’
  • Geef nu een nieuw (sterk) wachtwoord op en klik op ‘Voltooien’

Geen toegang tot account