Wij hebben op dit moment de volgende vacature(s):

Vacature 1e lijn Helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker bij Cumulus IT ondersteun je de klanten in de breedste zin van het woord. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen. Het takenpakket bestaat primair uit:

  • Het aannemen, registreren en oplossen van tickets
  • Troubleshooting
  • Het bieden van remote ondersteuning
  • Telefonische klant afhandeling

Arbeidsvoorwaarden

  • Aantal uur per week: 40
  • Arbeidsovereenkomst: uiteindelijk onbepaalde tijd
  • Salaris: marktconform naar ervaring

Gevraagde ervaring

  • Een afgeronde MBO ICT beheer Niveau 4 opleiding
  • Kennis van Microsoft Windows, Server 2003, 2008 en 2012
  • Je hebt kennis en ervaring met TCP/IP, DNS en DHCP en Active Directory

Het is een pré als je ervaring hebt met:

  • Sonicwall
  • Cisco routers en switches
  • Office365

Talenkennis

  • Nederlands : mondeling Uitstekend, schriftelijk Uitstekend
  • Engels : mondeling Redelijk, schriftelijk Redelijk

Ben jij diegene die wij zoeken!? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via info@cumulusit.nl of vraag naar Diana Meulendijks op 040-3040055